台北市交通设施若损坏,1999马上修!

2020-06-24 3W访问
台北市交通设施若损坏,1999马上修!由于道路上的交通设施如号誌标誌标线或安全设施(反射镜、软质桿…等),常因年限或遭外力因素而造成损坏,会导致安全的影响,故维护修复的速率相形重要,台北市交通管制工程处(以下简称交工处)以往建立民众通报的维修专线多(27239757、27239759、27239760、0800211002)且号码冗长不容易记,为使民众能快速获得通报修复服务,交工处配合市府1999市民热线服务的推广,已简化通报电话号码为1999及0800211002等免付费电话,目前已在路口的号誌控制器上贴上24小时维护专线贴纸广为宣传,另考量号誌维修多属紧急抢修性质,影响交通安全甚鉅,已协请市府1999市民热线于接获民众通报修复号誌损坏项目后,应以即时电话通报方式转请交工处抢修。
台北市交通设施若损坏,1999马上修!为提供民众更即时服务,交工处已成立24小时客服服务,并落实要求辖管同仁接获通报时,均能于45分钟内即时赶到现场处理,以马上判断损坏内容,并研判是否可自行修复或委请专业厂商修复。尔后,民众遇有号誌不连锁、行车或行人号誌灯不亮或灯桿歪斜…等交通设施故障毁损时,请拨打1999市民热线专线反映,交工处皆会在第一时间尽快处理,以确保全市交通设施的妥善率。